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Por questões estratégicas, SAP decidiu unificar parte de seus escritórios na zona norte da periferia de Buenos Aires. Como parte do pacote de benefícios para seus funcionários, a empresa decidiu brindar um serviço de transporte de diferentes pontos de Buenos Aires e dos arredores da cidade para facilitar o acesso ao escritório e o posterior retorno às casas.

A companhia contratou a Viapool para analisar a distribuição demográfica de funcionários para identificar os melhores percursos e pontos. Uma vez identificados os itinerários, se contratou a implementação de um portal de reservas que seria utilizado por cada usuário a fim de administrar o serviço de shuttles. Finalmente, também foi contratada a administração do portal e a gestão de consultas e reclamações provenientes de todos os funcionários da companhia, além da gestão com o fornecedor de ônibus.